Política de Devolución en JUGOZAMX

En JUGOZAMX, valoramos tu satisfacción y queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, hemos diseñado una política de devolución clara y sencilla para que puedas comprar con confianza.

¿Cuánto tiempo tienes para devolver o cambiar un producto?

• Dispones de 10 días naturales desde que recibes tu pedido para iniciar cualquier devolución o cambio.
• Es importante que el producto esté en perfectas condiciones: sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original, sin marcas, olores o daños.

¿Cómo iniciar una devolución o cambio?

1. Contacta a nuestro equipo a través de:
2. WhatsApp: 5574375925
3. Correo electrónico: [email protected]
4. Proporciona los detalles de tu compra y el motivo de la devolución o cambio.
5. Empaqueta el producto cuidadosamente en su empaque original.

Proceso de devolución y reembolso

• Una vez que recibamos tu paquete, inspeccionaremos el estado del artículo para asegurarnos que cumple con los requisitos.
• El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles, aunque trabajamos para que sea lo más rápido posible.
• Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará a tu método de pago original.
• Ten en cuenta que solo se reembolsan los productos, los costos de envío originales y los de la devolución no se reembolsan.

Costos de envío en devoluciones

• Tú eres responsable de cubrir los gastos de envío cuando devuelvas un producto.
• Los costos originales del envío no son reembolsables.

¿Por qué es importante esta política?

• Garantiza una experiencia de compra segura y transparente.
• Te da la tranquilidad de poder cambiar o devolver productos si no cumplen con tus expectativas.
• Nos permite mantener la calidad y confianza en los productos que ofrecemos.

Si tienes alguna duda o necesitas apoyo, no dudes en contactarnos. En JUGOZAMX estamos comprometidos con tu satisfacción y queremos ayudarte en todo momento.

¡Gracias por elegirnos!